ABC Knihy - skutočné online kníhkupectvo
 
0
KOŠÍK
0,00€
 
0
KOŠÍK
0,00€
HLAVNÉ MENU
Domov > Kariéra > Podnikanie, obchod > Diferencované řízení vztahů se zákazníky
Kniha: Diferencované řízení vztahů se zákazníky - Lošťáková Hana

Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Vydavateľstvo: Grada Slovakia, s.r.o.
Dátum vydania: 01.08.2009
14,98 €
Bežná cena: 17,62 €
UŠETRÍTE 15%
Dostupnosť: Vypredané
Do wishlistu: Diferencované řízení vztahů se zákazníky
DO WISHLISTU
Pridať do zoznamu

O knihe: Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
EAN: 9788024731551
Počet strán: 1
Rozmer: 173x247x21 mm
Hmotnosť: 606 g
Jayzk: česky
Rok: 2009
Žáner: Právo, sociológia
Typ: Knihy viazané
Doprava ZADARMO
Pre objednávky nad 30€
S nami vždy ušetríte
Najlepšie ceny nájdete u nás
Najširšia ponuka
Viac ako 200.000 kníh
Rýchla podpora
Momenálne dostupný kontaktný formulár.