K nejčastějším stížnostem učitelů patří problémy s motivací a kázní dětí. Na více než 250 příkladech běžných situací ve třídách - od mateřské po střední školu - ukazuje autor možné přístupy k řešení široké škály problémů od denního snění žáků až po fyzickou agresi vůči spolužákům a učitelům.
