ABC Knihy - skutočné online kníhkupectvo
 
0
KOŠÍK
0,00€
 
0
KOŠÍK
0,00€
HLAVNÉ MENU
Domov > Kariéra > Podnikanie, obchod > Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
Kniha: Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb - Markert Tom

Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Vydavateľstvo: PRAGMA
Dátum vydania: 01.02.2012
5,22 €
Bežná cena: 6,96 €
UŠETRÍTE 25%
Dostupnosť: Vypredané
Do wishlistu: Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
DO WISHLISTU
Pridať do zoznamu

O knihe: Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ – a samozřejmě – vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
EAN: 9788073492953
Počet strán: 112
Rozmer: 133x186x16 mm
Hmotnosť: 208 g
Jayzk: česky
Rok: 2012
Žáner: Životná pomoc,psychológia
Typ: Knihy viazané
Doprava ZADARMO
Pre objednávky nad 15€
S nami vždy ušetríte
Najlepšie ceny nájdete u nás
Najširšia ponuka
Viac ako 200.000 kníh
Rýchla podpora
Zákaznícka linka: 0800 888 888