Teoretické uvedení do každé z šesti hlavních částí knihy je důsledně provázeno metodickými postupy řešení, příklady praktických aplikací a případovými studiemi. Publikace najde využití při výuce na vysokých školách stejně jako v rámci programů dalšího kvalifikačního rozvoje pracovníků veřejného sektoru v souvislosti s reformou veřejné správy a přípravou na vstup do EU.
