O knihe: Nemluv! Naslouchej! Základy a principy úspěšné komunikace
Cílem této knihy je poskytnout návod na účelnou komunikaci. Návod, který vám pomůže jednat s lidmi tak, že od nich budete získávat žádoucí reakce (odpovědi, návrhy, názory, postoje a chování).
