Monografie přispívá k rozšíření poznatků o procesu mezilidské komunikaci a nabízí čtenářům rozvoj vlastních komunikačních schopností. Autorka představuje výsledky původních výzkumů - porovnání sledovanosti jednotlivých televizních programů, SWOT analýza úspěšnosti elektronického kurzu pro nastupující vysokoškolské studenty, výzkum vulnerability a stresových faktorů. Příloha DVD.
