Táto kniha ponúka návod, ako sa vyrovnať s negatívnymi emóciami. Nájdete tu cvičenia, ktorých cieľom je:
-naučiť vás povedať -nie-, keď to situácia vyžaduje
-pomôcť vám pri rozlišovaní -myšlienok- od -pocitov-
-ukázať vám, ako bez ústupkov a efektívne komunikovať bez toho, aby ste rozkazovali či uchyľovali sa k citovému vydieraniu
-ukázať vám, ako správne prijímať - a vyjadrovať - kritiku.
