Už zase zákazníci kritizovali komunikaci našich prodavačů,- rozčílil se ředitel ke svým vedoucím.
Chci, aby se to do příštího pondělí zlepšilo.- Vedoucí se po schůzce rozešli, ale jasno neměli.
Co vlastně myslí tou komunikací?-.
Účelem knihy je stimulovat vaše vlastní úvahy a myšlenky o komunikaci. Měly by vás přimět identifikovat praktické způsoby, pomocí nichž dokážete zlepšit komunikaci.
